품티켓POOM TICKET010-5466-2278 →

KT 컨텐츠이용료현금화 승인 확인부터 3분까지

결제 전 마지막 확인부터 담았어요.
마무리 뒤의 이야기까지 이어져요.

KT 컨텐츠이용료현금화 승인 확인부터 3분까지

AT A GLANCE / 핵심 요약

  1. 3분은 승인이 확인된
    뒤부터 재는 시간이에요.
  2. 결제를 마친 시각만
    알려 주시면 돼요.
  3. 마무리가 끝나면 알림
    문자가 따로 가요.

KT 컨텐츠이용료현금화,
결제 뒤 차례

결제부터 문자까지의 차례예요.
확인 소식 뒤 3분이면 끝나요.

본인 결제

명의자 본인 휴대폰에서 안내받은 금액으로 결제해요

결제 시각 알리기

결제를 마치신 시각을 알려 주세요

승인 확인

KT 결제 승인이 보이는지 확인해요

확인 소식

승인이 보이면 소식을 먼저 드려요

3분 마무리

확인 소식 뒤 3분이면 마무리돼요

알림 문자

마무리되면 알림 문자가 따로 가요

24시간 언제든 문의하세요

결제 시각만 알려 주시면 돼요.
승인 확인 소식을 먼저 드려요.

때마다 손님과 저희가 하는 일

손님이 하실 일은 짧게 끝나요.
확인과 마무리는 저희가 해요.

때손님이 하실 일저희가 하는 일
결제본인 휴대폰 결제금액 다시 확인
승인 확인잠시 기다리기승인 확인 · 소식
3분 마무리다른 일 보셔도 됨3분 뒤 마무리
알림 문자문자 확인하기알림 문자 발송

결제는 언제나 명의자 본인이 직접 해요.
저희는 휴대폰을 대신 만지지 않아요. 결제를 마치신 뒤 무엇이 이어지는지 담았어요. 승인 확인부터 알림 문자까지 차례로 적었어요.

KT 컨텐츠이용료현금화,
결제 뒤 손님 확인 목록

결제 뒤에 짚어 볼 목록이에요.
하나씩 지우면 끝까지 가요.

결제 시각을 알렸어요

결제를 마치신 시각을 대략이라도 알려 주세요.

그 결제의 승인을 찾아 확인해요.

방금 했다고만 하셔도 돼요.

확인 소식을 받았어요

승인이 보이면 확인 소식을 먼저 드려요.

이 소식을 받으셨다면 결제는 제대로 들어간 거예요.

이제 3분만 기다리시면 돼요.

알림 문자까지 봤어요

3분 뒤 마무리되면 알림 문자가 따로 가요.

문자를 받으시면 그날 진행은 끝나요.

안 보이면 스팸 보관함도 함께 열어 봐요.

KT 컨텐츠이용료현금화,
결제 뒤 다섯 순간

결제부터 끝 알림까지 다섯 순간이에요.

  1. 결제 마침

    명의자 본인이 본인 휴대폰에서 안내받은 금액으로 결제를 마쳐요. 확인 소식 뒤로는 3분이면 끝나요.

  2. 시각 전하기

    결제를 마친 시각을 대략 알려 주시면 그 결제의 승인을 찾아요.

  3. 승인 확인 소식

    KT 결제 승인이 보이면 그 자리에서 확인 소식을 먼저 드려요.

  4. 3분 마무리

    확인 소식 뒤 3분이면 마무리돼요. 그동안 통화를 끊으셔도 괜찮아요.

  5. 끝 알림 한 통

    마무리되면 알림 문자가 따로 가요. 받으시면 그날 진행은 끝나요.

KT 컨텐츠이용료현금화,
3분 사이 손님과 저희

3분 동안 누가 무엇을 하는지예요.
손님 칸은 거의 비어 있어요.

때손님저희
결제 직후결제 시각 알리기승인 찾아 확인
확인 소식 뒤편하게 기다리기마무리 시작
3분 사이다른 일 보기마무리 이어 가기
3분 뒤알림 문자 열기끝 알림 보내기
문자가 없을 때연락 주기진행 상태 확인

결제 뒤 손님이 하실 일은 거의 없어요.
궁금하면 문자 한 줄로 물어 주세요.

KT 컨텐츠이용료현금화,
3분 차례 상담 사례

결제 뒤 차례대로 끝난 이야기예요.

방금 했다는 말에
승인을 찾았어요

결제 시각을 정확히 모르신다며 방금 했다고만 하신 분이었어요. 그 말로 결제 승인을 찾아 확인했고, 확인 소식을 먼저 드렸어요. 3분 뒤 마무리되고 알림 문자가 갔어요. 이해를 돕기 위한 예시예요.

확인 소식을 듣고
통화를 끊으셨어요

확인 소식을 들으신 뒤 일하러 가셔야 한다던 분이었어요. 통화를 끊으셔도 마무리는 이어진다고 말씀드렸고, 3분 뒤 알림 문자로 끝난 것을 확인하셨어요.

결제가 거절되자
원인부터 풀었어요

결제 뒤 확인 소식이 오지 않아 연락 주신 분이었어요. 화면 글을 들어 보니 차단이 켜져 있었고, 본인이 푸신 뒤 다시 결제했어요. 승인 확인 소식을 드리고 3분이면 마무리됐어요.

KT 컨텐츠이용료현금화,
3분 차례 말 풀이

결제 뒤 차례에서 듣는 말이에요.

승인 대기
결제 뒤 승인이 보이기 전의 때예요.
마무리 시간
확인 소식 뒤 3분이에요.
끝 알림
마무리가 끝났다는 알림 문자예요.

KT 컨텐츠이용료현금화, 3분 차례 문답

결제 뒤 차례를 많이 물어요.
결론을 첫 줄에 적어 두었어요.

3분은 버튼 누른 때부터예요?
승인이 확인된 뒤부터예요. 3분은 결제 버튼을 누른 때가 아니라 KT 결제 승인이 확인된 때부터예요. 승인이 보이면 확인 소식을 먼저 드리고, 그 뒤 3분이면 마무리돼요. 확인 소식이 바로 3분의 시작이라고 보시면 돼요.

승인 전 확인은 회선 상태에 따라 조금 걸릴 수 있고, 처음 연락부터 끝까지는 보통 5~15분이에요. 마무리되면 알림 문자가 따로 가서 끝난 때를 바로 아실 수 있어요.
결제 시각은 왜 알려 줘요?
승인 확인을 맞추려고요. 결제를 마치신 시각을 알려 주시면 그 결제의 승인을 찾아 확인하기가 수월해요. 정확한 분까지 아니어도 괜찮고, 방금 했다고만 말씀해 주셔도 돼요. 결제 화면을 닫으셨어도 시각만 기억나시면 괜찮아요.

승인이 보이면 그 자리에서 확인 소식을 드려요. 소식을 받으신 뒤로는 3분이면 마무리되고, 마무리 알림 문자가 따로 가요. 그 사이 따로 하실 일은 없어요.
확인 소식이 아직 안 왔어요?
승인부터 다시 확인해 드려요. 결제를 마치셨는데 확인 소식이 없다면, 승인이 아직 보이지 않거나 결제가 거절된 경우일 수 있어요. 결제 화면에 뜬 글을 알려 주시면 어느 쪽인지 바로 확인해요.

거절됐다면 같은 결제를 되풀이 누르지 않고 원인을 먼저 찾아요. 원인이 풀린 뒤 다시 결제하시면 승인 확인 소식을 드리고, 3분이면 마무리돼요. 결제를 마친 시각도 함께 알려 주시면 더 빨라요.
3분 동안 전화를 끊어도 돼요?
네, 끊으셔도 괜찮아요. 확인 소식을 받으신 뒤에는 통화를 이어 가지 않으셔도 돼요. 3분 뒤 마무리되면 알림 문자가 따로 가니, 다른 일을 보시다가 문자로 확인하시면 돼요.

궁금한 점이 생기면 언제든 다시 연락 주세요. 다시 걸어 주시면 진행 상태를 이어서 알려 드리고, 문자 한 줄로 물어 주셔도 곧바로 답해요. 통화를 끊는다고 마무리가 늦어지지는 않아요.
승인 뒤에 금액이 바뀌어요?
말씀드린 그대로 진행해요. 받으실 금액은 결제 전에 먼저 안내드리고, 승인이 확인된 뒤에 새 조건을 붙이지 않아요. 결제 전에 들으신 금액 그대로 지켜서 3분 뒤 마무리해요. 청구될 금액도 그때 함께 안내드려요.

정책 사유로 금액이 달라지는 경우도 결제 전에 이유와 함께 말씀드려요. 들으신 금액이 내키지 않으면 결제하지 않고 멈추셔도 괜찮아요. 결제 뒤에는 들으신 금액이 그대로 마무리까지 이어져요.
확인 소식 전에 기다리는 건요?
승인이 보일 때까지예요. 결제를 마치신 뒤 확인 소식을 드리기 전까지는 KT 결제 승인이 보이기를 기다리는 시간이에요. 이 시간은 3분과 따로이고, 승인이 보이는 대로 바로 소식을 드려요.

확인 소식이 늦다 싶으면 결제 화면에 뜬 글을 알려 주세요. 거절이 아니라면 승인을 다시 찾아보고, 거절이라면 원인을 찾아 해결해 드려요. 기다리는 동안 결제를 다시 누르지 않으셔도 돼요.
3분이 끝나면 다시 연락해요?
알림 문자로 알려 드려요. 3분 마무리가 끝나면 알림 문자가 따로 가서, 손님이 다시 연락하실 필요는 없어요. 문자를 받으시면 그날 진행은 끝난 거예요. 문자 한 통으로 끝난 것을 아실 수 있어요.

문자가 보이지 않거나 궁금한 점이 남으면 그때 편하게 연락 주세요. 새벽이든 주말이든 고객센터는 열려 있고, 진행 상태를 확인해 바로 알려 드려요. 다음 달 청구 이야기도 함께 물어 주셔도 돼요.
진행할 금액은 제가 정해요?
안내 듣고 손님이 정해요. 남은 한도 안에서 필요한 금액을 말씀해 주시면, 그 금액으로 받으실 금액과 다음 달 청구될 금액을 결제 전에 안내드려요. 금액은 손님이 들으신 뒤 정하시는 거예요. 남은 한도가 적어도 그 안에서 금액을 정할 수 있어요.

정한 금액으로 명의자 본인이 직접 결제하시면 승인 확인으로 넘어가요. 승인이 보인 뒤에는 금액을 바꾸지 않고, 말씀드린 그대로 3분 뒤 마무리해요.
승인 확인이 오래 걸려요?
승인 찾기를 함께 이어 가요. 결제를 마친 뒤 확인 소식이 늦게 느껴지면 결제한 시각과 결제 화면에 뜬 글을 알려 주세요. 승인이 보이지 않는 이유가 거절인지, 시각이 엇갈린 것인지 저희가 가려 드려요.

승인이 보이면 그 자리에서 확인 소식을 드리고, 그 뒤 3분이면 마무리돼요. 거절이었다면 원인을 찾아 해결한 뒤 다시 진행하고, 받으실 금액이 달라지면 결제 전에 이유와 함께 안내드려요.
끝 알림을 받은 뒤 할 일은요?
더 하실 일은 없어요. 끝 알림 문자를 받으셨다면 그날 진행은 모두 끝난 거예요. 결제한 금액은 다음 달 KT 요금에 정보이용료 사용 내역으로 더해지고, 따로 내시는 날은 생기지 않아요. 그날 결제를 다시 누를 일도 없어요.

알림 문자는 지우지 않고 두시면 다음 달 청구서와 맞춰 볼 때 편해요. 한 번 더 진행하고 싶으시면 줄어든 한도를 새로 확인한 뒤 금액을 다시 안내드려요.

진행 전에 금액부터 안내해 드려요

결제 시각만 알려 주시면 돼요.
승인 확인 소식을 먼저 드려요.

품티켓 카카오톡 상담 연결 품티켓 전화 상담 걸기 품티켓 문자 상담 보내기